インターネットについて
テレビについて



Q. 1 Windows を終了する時に正しく終了しないケースがあったのですが?
Ans
ケーブルモデムのコンセントを抜いてから終了すれば正しく終了する場合が多いです。
Q. 2 ケーブルインターネットって電話回線は使わないの?
Ans
電話回線は使いません。
ケーブルテレビ専用の線を使いインターネットを行うので、電話料金・プロバイダ料金は発生しません。
Q. 3 モデムの電源を切って、数時間後に立ち上げるとネット使用に時間が掛かるのはなぜで すか?
Ans
モデムの電源を切ると今までの情報をすべてクリアし、再度サーバ関係に情報を取りにいくシステムです。よって、立ち上がりに少し時間がかかります。
Q. 4 ホームページを立ち上げようとしたが、うまく立ち上がらないのですが?
Ans
ご自分の作成したHPのトップページが、index.htm(index.html)というファイル名になっていますか?HPはindex.htm(index.html)というファイルから始まりますのでご自分が作成されたHPのファイル名をご確認ください。また、ファイル名は正しいのにうまくいかない場合はHPのアップ時の設定がうまくいってない事もありますので、あわせてご確認ください。
Q. 5 ホームページを立ち上げようと思っていますが、どういう風にしたら良いのですか?
Ans
ホームページ(HP)を立ち上げる時は、FTPツールというものを使用します。FTPツールはお客様がHPを作成されたソフトの中に入っていると思います。その中で設定をする所がありますのでそこに必要事項を記入し(サーバ名・ユーザー名・パスワードが必要です。なお、それらに関してはお尋ね下さい。)接続できればサーバの中にpublic_thmというのがありますので、その中に作成したデータをアップすれば大丈夫です。もし、アップ出来ない場合は設定が間違っていないかを確認してください。それでも分らなければお電話ください。これは天草ケーブルネットワークでインターネットをされているお客様の設定方法ですのでご了承下さい。
例:(FFFTP)





Q. 1 チャンネルで36チャンネル以降が映らないのはどうして?
Ans
一定期間内、ホームターミナルのコンセントを抜いた状態にしていると正常に受信が出来なくなる場合があります。その場合には、ケーブルテレビの方までご連絡ください。
また、ケーブルテレビ対応アパートでケーブル対応のテレビやビデオでご覧になっている方もご加入(ホームターミナル設置)をして頂かないとご覧になれません。
Q. 2 ホームターミナルのチャンネル表示は変わるのに画面が変わらないのはどうして?
Ans
テレビのチャンネルの切りかえができていないからです。ケーブルテレビのチャンネルは、ご自宅のテレビの1CHに設定をしている場合と、ビデオ1・ビデオ2に設定している場合もあります。そのため、ターミナルのリモコンではなく元からあったテレビのリモコンでチャンネルを1CH(ビデオ1・ビデオ2)にして頂いてから次にケーブルテレビのリモコンで操作してみると戻る場合が多いです。もしも、1CH(ビデオ1・ビデオ2)にしても映らない場合は、ご連絡ください。